日前,中消協發布消費警示稱,防盜門A級鎖幾十秒甚至幾秒就能被打開,呼吁消費者及時更換更安全的B級鎖芯。據調查,超過50%的用戶仍在使用A級鎖,一些老舊小區用的大多數都是這種鎖芯。
A級鎖不安全,當然不是什么新鮮提法。但中消協此番專門發文
預警,著實顯得太過鄭重其事了。中消協的警示出于善意,只是它的必要性和操作性,似乎尚未被詳細談及。這客觀上導致了公眾很難采取理性行動,來回應這種“籠統的警告”。
一時之間,A級鎖被描述成“很不安全”。這儼然意味著,超過50%的A級鎖住戶,處于完全不設防的狀態?此一駭人結論,顯然與大多數人的生活經驗嚴重不符。一個顯而易見的邏輯是,失竊事件的發生率,并不完全取決于門鎖的級別。五分鐘內可打開的B級鎖,與幾十秒可打開的A級鎖,在防盜性能上存在決定性差別嗎?需要厘清的是,現代意義上的安防工作,早已超越了個體間矛與盾的對抗,鎖具只是其中的小小一環。
A級鎖當然是“安全威脅”,但這種威脅是潛在的、偶然的。而中消協的消費警示,卻在無意之間,將A級鎖的威脅,刻畫成了即時的、必然的。這種話語方式,極易讓公眾產生一種迫切的焦慮感,繼而做出“恐慌性購買”的舉動。
另一方面,“不安全”的A級鎖竟會如此大面積地生產、入市、使用,這是不是說明,職能管理部門的前置篩選,幾乎形同虛設?抑或是說明,A級鎖其實勉強能用,而B級鎖則是“更好的選擇”?或許,將A級鎖換成B級鎖,只是一種改善型的安保升級。詭異的是,在一種流行論調中,其卻被視作必須立即去做的事情。這種偏差的消費引導,并不利于維護市場正常的供求秩序。
當消費者被呼吁著換B級鎖,需要追問的是,市場準備好了嗎?B級鎖的定價,是否已到合理區間?B級鎖的供給,是否實現了充足且多樣?就長遠來看,B級鎖取代A級鎖當是大勢所趨,但這個更迭的過程,理應是基于消費者自發自主的選擇,而非源于恐慌性購買鎖所致的需求井噴。
|